Analista de Suporte de Infraestrutura e Sistemas Pleno - PER

Buscamos um Analista de Suporte de Infraestrutura e Sistemas proativo e hands-on para garantir a disponibilidade, performance e segurança de todo o nosso ambiente de TI. O profissional será responsável tanto pelo atendimento e resolução de problemas de Nível 2 quanto pela manutenção, monitoramento e administração básica/intermediária de servidores, sistemas e componentes de rede.

• Registrar, classificar, priorizar e solucionar incidentes e requisições de usuários (Nível 2).
• Realizar troubleshooting e manutenção de endpoints (desktops, notebooks), periféricos e softwares de produtividade.
• Atuar no ambientes de POS e máquinas de serviços de pagamento
• Administração de Sistemas e Serviços.
• Gerenciar contas de usuários, grupos e políticas de segurança no Active Directory (AD) ou ambiente equivalente (ex: Azure AD, Google Workspace).
• Manter e administrar os serviços de e-mail e colaboração (ex: Microsoft 365/Exchange Online).
• Monitorar a performance e a saúde de servidores (Windows Server/Linux) e ambientes de virtualização (VMware/Hyper-V).
• Prestar suporte em conectividade de rede, incluindo configuração básica de roteadores, switches e access points.
• Auxiliar na gestão de segurança (antivírus, firewalls e VPNs).
• Criar e manter a documentação técnica dos ambientes (topologias, procedimentos operacionais – runbooks).
• Gerenciar o inventário de ativos de software e hardware.

• Formação superior completo ou em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Redes ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em Suporte Técnico (Nível 2) e administração de sistemas.
• Sólida experiência na gestão de usuários, grupos, GPOs e DNS em ambiente AD.
• Sistemas Operacionais Servidores: Experiência com administração básica/intermediária de Windows Server (funções e roles) e/ou Linux (comandos básicos, gestão de serviços).
• Conhecimento intermediário/avançado em conceitos de rede TCP/IP, VLANs, VPN e topologias de rede. Capacidade de realizar troubleshooting de conectividade.
• Experiência com ferramentas e rotinas de backup e recuperação (disaster recovery).
• Habilidades Comportamentais: Proatividade, senso de responsabilidade e urgência (SLA), boa comunicação e capacidade de atuar com autonomia e em equipe.

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em soluções de cloud computing (Azure, AWS ou Google Cloud).
• Certificações ITIL Foundation, MCSA, CCNA ou similares.
• Experiência com automação de tarefas via scripting (PowerShell, Bash).
• Familiaridade com sistemas de monitoramento (Zabbix, Nagios, PRTG).
• Conhecimento em segurança da informação (antivírus corporativo, gestão de firewalls).

O QUE OFERECEMOS:

• Ambiente jovem, colaborativo e focado em inovação.
• Possibilidade de aprendizado contínuo e crescimento dentro da empresa.
• Remuneração competitiva.

BENEFÍCIOS:

1. Subsídio no convênio médico com coparticipação; 
2. Subsídio no convênio odontológico para você e seus dependentes;
3. TotalPass;
4. PPR;
5. Folga aniversário;
6. Vale Alimentação;
7. Vale Refeição;
8. Universidade Corporativa;

Nossa história começou em 1962, em Uberlândia (MG). De lá pra cá, crescemos com garra, dedicação e muita paixão pelo que fazemos. Hoje, somos uma das maiores distribuidoras de peças e acessórios automotivos e moto ciclísticos do país, com presença em diversas regiões do Brasil.

Estamos em: Uberlândia, Recife, Campinas, Brasília, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Goiânia, São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Fortaleza, Ribeirão Preto, Belém, São Bernardo do Campo, Natal, Vitória da Conquista, Vitória, Cuiabá, Campo Grande, São Luís, Florianópolis, Bauru e Araguaína.

Mais do que números, somos feitos de pessoas. Valorizamos cada trajetória, incentivamos o aprendizado contínuo e investimos no crescimento profissional. Aqui, nossos colaboradores contam com apoio para ingressar em graduação, pós-graduação, treinamentos online e presenciais – porque acreditamos que o sucesso de cada um contribui diretamente para o nosso sucesso coletivo.

Também temos orgulho de transformar a realidade ao nosso redor. Através do Projeto Rede Cultural Real, impactamos a vida de centenas de crianças e jovens com oficinas gratuitas em Uberlândia. Além disso, apoiamos importantes instituições, como o Hospital do Câncer, o Hospital Angelina Caron (Curitiba) e a Orquestra Experimental de Uberlândia.

E quando falamos em bem-estar, nós levamos a sério! Aqui, você pode se vestir como se sente melhor, participar de eventos internos cheios de alegria e descontração, e ainda curtir o seu aniversário com uma folga especial. 💙

Nosso maior objetivo? Ser referência mundial na transformação do mercado de reposição.

E sabemos que para chegar lá, precisamos das melhores pessoas ao nosso lado.

Se você é movido por desafios, busca um ambiente de crescimento e quer fazer parte de uma história que conecta tradição, inovação e impacto social, vem com a gente. Porque no Grupo Real, você é a peça fundamental para o nosso sucesso.