Supervisor de Service Desk

Esta oportunidade é para você que se identifica com uma cultura de trabalho eficiente e transparente, se aprimora constantemente e transforma objetivos em resultados, que valoriza o respeito, a colaboração e acredita que juntos somos mais fortes. Como Supervisor de Service Desk, queremos que você seja nosso parceiro em contribuir para o alcance dos objetivos e metas e disseminar as competências e a cultura do Grupo Real.

• Efetua suporte a softwares de terceiros (DIRF, RM Sistemas, Bancos, Sawluz) instalados nos computadores da empresa; 
• Instala, atualiza e configura produtos Oracle; 
• Realiza o inventário de todo o hardware, para controle e futura substituição; 
• Efetua a manutenção e conservação de equipamentos; 
• Efetua backup e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados; 
• Configura estação de redes, impressoras e leitoras; 
• Acompanha a performance das redes e sistemas operacionais; 
• Participa da implantação e manutenção de novas tecnologias; 
• Realiza instrução a usuários sobre processos e normas de TI da empresa; 
• Realiza o suporte técnico aos colaboradores e representantes comerciais; 
• Monitora comunicação das filiais / Matriz; 
• Manuseia plataforma de telefonia PABX CLOUD; 
• Supervisiona o departamento de suporte; 
• Acompanha serviços de TI prestados por terceiros; 
• Realiza reuniões com a equipe de Suporte; 
• Efetua análise e acompanhamentos dos Backup's;  
• Acompanha a licenças Microsoft utilizado na empresa; 
• Acompanha o contrato de outsourcing. 

• Pós-graduação/MBA completa em Administração, Ciências da Computação, Finanças e/ou Gestão da tecnologia.
• Pacote Office Avançado; 
• Noções Avançadas de Sistemas Operacionais e redes; 
• Noções avançadas de Cloud Computer; 
• Noções avançadas de virtualização; 
• Noções avançadas de Gestão de Projetos; 
• Noções avançadas de firewall, antivírus e telecom; 
• Noções avançadas de banco de dados; 
• Bons conhecimentos em LGPD; 
• Noções avançadas de Governança e política de segurança de informação. 

Será considerado um diferencial:

• Inglês avançado; 
• Noções avançadas de firewall, anti-vírus, cyber security e protocolos de segurança. 

Benefícios:

Refeitório na empresa;

Subsídio convênio médico e odontológico( o colaborador poderá optar pelos planos após o período de experiência);

Cartão farmácia;

Vale Transporte;

Vale Alimentação (cesta básica);

Participação nos resultados;

Seguro de vida em grupo;

Folga no aniversário;

Wellhub;

Apoio Pass ( Assistência Psicológica, Financeira, Jurídica e Social).

Juntos construímos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil!

Nossa história começou em 1962, em Uberlândia, Minas Gerais. Desde então, com muita garra e trabalho, expandimos nossos negócios, cruzamos fronteiras e hoje somos uma das maiores empresas no segmento de distribuição de peças e acessórios automotivos e motociclístico no país.

Estamos presentes nas seguintes cidades: Uberlândia, Recife, Campinas, Brasília, Porto Alegre, Curitiba, Salvador, Goiânia, São Paulo, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Fortaleza, Ribeirão Preto, Belém, São Bernardo do Campo, Natal, Vitória da Conquista, Vitória, Cuiabá, Campo Grande, São Luís, Florianópolis e Bauru.

Somos destaque na comunidade através dos inúmeros programas sociais que praticamos, como o Projeto Rede Cultural Real, que oferece principalmente oficinas gratuitas às pessoas carentes em Uberlândia, com público mensal de 150 crianças e jovens, além de patrocínios ao Hospital do Câncer e Hospital Angelina Caron - Curitiba, patrocínio ao projeto Orquestra Experimental de Uberlândia, entre outros.

Incentivamos o desenvolvimento e crescimento profissional, oferecendo subsídios para que os colaboradores possam ingressar em cursos de graduação ou pós-graduação, bem como treinamentos online e presenciais. 

Nosso Grupo preza pelo bem-estar de cada um, por isso, temos várias ações que refletem na qualidade de vida, aqui você pode se vestir do jeito que achar mais confortável, pode vivenciar momentos de descontração e alegria através dos nossos eventos internos, além de ser presenteado com uma folga no seu aniversário!

Nosso maior objetivo é ser referência mundial na transformação do mercado de reposição. E acreditamos que as pessoas são as nossas peças mais importantes, por isso, estamos sempre em busca de talentos dispostos a conquistar esse grande sonho com a gente!